Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại hh3dsup

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này. Chúng quy định quyền và nghĩa vụ giữa bạn và hh3dsup, bao gồm cách tài khoản hoạt động, các phương thức thanh toán nội…

Áp dụng từ khi đăng ký tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
hh3dsup Điều khoản sử dụng tại hh3dsup
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi quản lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách tài khoản và bảo mật xoay quanh một nguyên tắc: thông tin của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ — không bán, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được đối chiếu theo tên tài khoản đã xác minh để đảm bảo tiền vào đúng ví.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu và xác minh OTP. Mọi phiên đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt bước xác thực bổ sung để ngăn truy cập trái phép.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — tên, số điện thoại, ví điện tử — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nội địa theo điều khoản đã thống nhất.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Cookies và thiết bị

Chúng tôi dùng cookies để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Thắc mắc về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc cần xác nhận về tình trạng tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới — chúng tôi phản hồi nhanh và đi thẳng vào vấn đề, không vòng vo.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy trình thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem xét tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt.
Trung tâm trợ giúp Xem lại toàn bộ điều khoản, chính sách tài khoản và hướng dẫn xác minh ví điện tử ngay trên trang hỗ trợ của chúng tôi.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu vẫn còn điều chưa rõ, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất tạo tài khoản. Việc nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được xem là xác nhận bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung.

Không. Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện qua ví điện tử mang đúng tên tài khoản đã đăng ký. Thanh toán qua tài khoản bên thứ ba vi phạm điều khoản và sẽ bị từ chối.

Có. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi cập nhật nội dung trực tiếp trên trang này và thông báo rõ ràng. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật, điều đó được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, ghi rõ nội dung cần xem xét hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành tại Việt Nam.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn đang sinh sống. Bạn có trách nhiệm xác nhận việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ theo quy định pháp luật tại khu vực của mình trước khi đăng ký.

Chia sẻ thông tin tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng. Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện nhiều người cùng sử dụng một tài khoản duy nhất.