Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách hh3dsup thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các tính năng trên nền tảng.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toánQuyền của bạnChính sách cookieLiên hệ xóa dữ liệu
hh3dsup Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ hh3dsup. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể, tùy theo quy định tại khu vực bạn đang truy cập.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ yêu cầu — xem, sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để cập nhật thông tin liên lạc hoặc thay đổi mật khẩu bất cứ lúc nào.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết về dữ liệu cá nhân

Chúng tôi xây dựng các thực hành xử lý dữ liệu xung quanh nguyên tắc minh bạch và kiểm soát của người dùng. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể mà chính sách quyền riêng tư của hh3dsup đặt ra tiêu chuẩn rõ ràng cho tài khoản của bạn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Điều này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích tra soát và tuân thủ vận hành. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu thay đổi và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản, hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền kiểm soát tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không. Dữ liệu giao dịch chỉ được xử lý nội bộ hoặc qua đối tác kỹ thuật trong khuôn khổ hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin thanh toán vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xóa dữ liệu nào. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo quy định tại khu vực bạn truy cập.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tính năng. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt.

Mỗi đăng nhập từ thiết bị lạ đều cần xác minh OTP. Kết nối được mã hóa SSL. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt ngay để khóa tài khoản tạm thời.

Chính sách có thể được cập nhật khi vận hành thay đổi hoặc yêu cầu pháp lý mới phát sinh. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải trên trang này để bạn tham khảo bất cứ lúc nào.